Заявления на кредитные продукты без моего ведома

11.04.2022 12:49
972
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем доброго дня.  05.04.2022 года в 10:05 я обратился в единственное отделение в Великом Новгороде с целью снятия денежных средств со своей карты в сумме 55 тыс.руб., т.к. банкомат не был загружен. Обратился к оператору с паспортом. Оператор распечатал расходный кассовый ордер и я получил д/с в кассе банка. [u]Других операций производить не просил и не совершал.[/u] Сегодня при проверке своей кредитной истории обнаружил что 05.04.2022 были сформированы 2 заявления от моего имени на кредитную карту и персональный кредит (заявления №  2396129646 и 2396129686). Статус по данным заявлениям [u]ОТКАЗ[/u] (№ решения 70850475033 и 70850459899 соответственно). Данные действия банковского работника являются незаконными и [u]портят мою кредитную историю[/u]!!! Требую от банка провести проверку по данному инциденту и привлечь к ответственности виновных лиц!!!  Также требую немедленно удалить информацию о данных заявках на кредиты и решениям по ним из базы данных всех кредитных историй!!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-04-11T16:32:54+03:00
Добрый день, Приношу прощения за предоставленные неудобства. Данные заявки сформированы ошибочно. Для того, чтобы удалить запрос или заявку, Клиенту необходимо самостоятельно обратиться в БКИ и написать заявление на удаление заявки. С уважением, эксперт Никита.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024