Открытие не разочаровал как всегда. В этот раз не смог выдать карту по предодобренной заявке

11.04.2022 14:03
1480
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил я заскочить в последний вагон и перед завершением акции 10.04.2022 решил 09.04.2022 оформить кредитную карту 120 дней полностью бесплатную, с возможностью получения 3000 бонусов\рублей по акции (условия акции отдельно надо будет обсудить, сейчас не об этом) Прошел по ссылке от блогера, заполнил заявку (на странице кстати упорно не подгружались данные из Госуслуг) и мне была одобрена карта с лимитом 299999 (маркетолог из Эльдорадо, выходи, я тебя узнал, ты теперь в Открытии трудишься!) У меня была возможность получить карту в офисе и я выбрал именно такой вариант. Сегодня, 11.04.2022 я пришел в единственный офис в моем городе, как всегда, морально готовый потратить час или два своего времени (Открытие быстро никогда не работает) чтобы получить карту Пришел в Открытие к самому открытию, т.е. к 9 утра. Пока не набежал народ (помним про скорость обслуживания) Выбил талончик, сел к оператору. Говорю - вот есть заявка, хочу карту. Мне в ответ - а дай 2-ндфл, или выписку с карты. Круто, почему предодобрено 300к (не будем же мы уподобляться эльдомаркетологу), а сейчас снова какие-то бумажки нужны. К счастью у меня была с собой 2-ндфл, но от... 10.03.2022 года, т.е. просрочена на 1 день.... и... она не подходит уже Ну порядок есть порядок, пришлось отправлять выписку с зарплатной карты... Только вот это все было зря, потому что у сотрудника "заявка не двигалась", не мог он ее взять в работу. И никто не мог помочь сотруднику. Ни коллеги, ни техподдержка, которая не будет же в банке в понедельник работать в 9 утра, в чат какой-то отвечать... с ума чтоль сошли... изверги, клиенты приходят так рано, 11 апреля, в понедельник, там ставка ключевая сменилась, комиссия на бирже отменилась, какие к черту еще кредитки вам. А позвонить в поддержку нельзя, т.к. у сотрудника НЕТ голосовой связи с поддержкой. Циско видно импортозаместился уже в Открытии. Мне конечно было предложено оформить новую заявку, но... с какого мне это надо? Да и к тому же я хотел же поучаствовать в акции по получению 3к бонусов, а для этого новая заявка не подходила. В общем, сотрудник написал в поддержку, и обещал позвонить по заявке если что. Прошло полдня... никто не звонит... неудивительно, это же Открытие, оно всегда так дружелюбно и "открыто" к клиенту.  В общем не разочаровали. Опять. Держите свою единичку. И не забудьте мне за отзыв заплатить 300 рублей. А то что вы за положительные отзывы платите только. Платите лучше за реальные отзывы. И можете вычесть 300 рублей с вашего IT-отдела или с отдела поддержки... Хотя нет, не стоит... они и так без телефонов уже живут, а тут совсем видно на голубиную почту пересядут.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-14T13:34:02+03:00
Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление от обслуживания. Проверили вашу заявку, технических ошибок нет. После детального ее рассмотрения приняли отрицательное решение. Решение зависит от многих факторов, причины отказа банк вправе не сообщать. Не хотим, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок, поэтому начислили 300 бонусов. Спасибо за интерес к продуктам нашего банка. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024