Не работает перевод по QR-коду

Выбрала этот банк исходя из того, чтобы можно было удобно распоряжаться деньгами безналичными переводами, т.к.  в моем городе отделения и банкоматов нет. Были большие лимиты на перевод: 1 млн/день, 3 млн/месяц. Этот банк ввел комиссию день в день, 5.03.22 без предварительного уведомления, как делают все нормальные банки при изменении существенных условий. Решила перевести деньги на финуслуги по QR-коду, т.к. межбанк теперь платный. Но перевод по QR-коду через мобильное приложение выдает ошибку и когда данную проблему устранят банк сообщить не может.