Почта Банк незаконно списал 5 тысяч за бесплатную дебетовую карту

11.04.2022 17:37
965
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В ноябре 2021 года открыла счет в Почта Банк и получила дебетовую карту, по договору АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНУЮ по договору. Все было ок, проводила покупки, списывали обычную месячную плату, но в апреле хотела провести платеж, и не смогла , нет денег... зашла в личный кабинет, и УПС... 29.03.2022 ПОЧТА БАНК списал 5 тыс. за комиссию по оформление карты, КАК? ЕЕ оформили в ноябре, бесплатно. Она же бесплатная по договору! Поехала в центральный офис, на Преображенскую площадь, во-первых очень много народу с той же проблемой, и другими, то есть деньги списывают непонятно за что... все естественно в шоке. Очень вежливый сотрудник проверил договор, сильно удивился что списали 5 тысяч за БЕСПЛАТНУЮ карту, предложил написать заявление, сказал, что вернут в течение 5 дней... НО на 5 день пришли смс-ка... ваша ситуация требует ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА... в смысле? БАНК НЕЗАКОННО СПИСАЛ ДЕНЬГИ И НЕ ОТДАЕТ! Сестра работает юристом, будем готовить дело в суд, и знакомым будем звонить на ТВ-МОСКВА 24, пусть репортаж снимут, +отзывы на все сайты и во все каналы Телеграмм, если не отдадут 5 тыс в течение 24 часа, чтобы другие люди знали о таких не законных операциях.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-19T15:23:45+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Почта Банк
Почта Банк
2022-04-12T14:02:09+03:00
Уважаемая user-98267815674! Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Комиссия в размере 5 000 руб. за оформление карты была списана ошибочно. Комиссию мы отменили и вернули средства на Ваш счет. Еще приносим Вам свои извинения, надеемся, что данная ситуация не отразится негативным образом на нашем дальнейшем сотрудничестве. Если Ваш вопрос был решен, просим указать это в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк"
user-98267815674
2022-04-26T13:25:16+03:00
Добрый день.Большое спасибо, благодаря этой площадке вопрос решили, деньги вернули.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025