Не компетентные и не клиентоориентированные сотрудники
Оценка
Отзыв проверен
Не рекомендую банк для обслуживание юр.лиц. Без уведомления завернули 3 перевода от 11.04.2022, обратился в чат, тишина никакой помощи, далее позвонил в поддержку , дозвонился кое как, далее сотрудник полностью не компетентная, не смогла объяснить причины отклонения, с радостью согласилась принять претензию, обещала выслать номер претензии по смс, так и не сделала.
Позвонил снова, ответили, мол не знаем почему не пришло смс и идите мол нафик, все в таком же духе. У меня вопрос что за обслуживание, кто из руководителей позволяет такое попустительство в отделе? Нет вообще никакой заинтересованности в том, чтобы решить проблему , избежать написания претензии и тем более уж обращения в суд. А мол пишите куда хотите нам плевать. Это как вообще?
Заранее никаких уведомлении о том, что не могу совершать переводы не получал. Тарифы меняются , сотрудник также не ответить не может.
Администратор народного рейтинга
2022-06-02T19:21:50+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-04-21T15:22:53+03:00
Здравствуйте!
Поясним, что платежные поручения не были исполнены банком в связи с тем, что требовалось обновление данных организации.
К сожалению, у сотрудника контакт-центра отсутствовала возможность проверить информацию, поэтому оператор предложил оформить обращение. Смс с номером обращения было направлено 12.04.2022 в 09:00:10. Обращение находится в работе. Данные компании были актуализированы 13.04.2022.
Приносим извинения за возможные неудобства.
МКБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность
user-572223009703
Здравствуйте. Хочу поделиться мнением об обслуживании сотрудников в офисе МКБ в г. Киселевск. Я давний клиент данного банка, обслуживаюсь более пяти лет. Так как старое приложение...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность сотруднику за отличную работу
Oxana PT
Мы более 20 лет работаем с этим банком и какие-бы вопросы не возникали - Лена всегда операративна, доступна и всегда находит решение!
От всей души хочу еще раз поблагодарить за...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарственное письмо
pnk.2018
Уважаемые руководители Московского Кредитного Банка! Компания ООО «Про***** Компания» в лице Генерального директора Но-ой А.В., хотела бы выразить искреннюю благодарность валютному...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о продуктах Московского кредитного банка
Благодарность
Оценка
Здравствуйте. Хочу поделиться мнением об обслуживании сотрудников в офисе МКБ в г. Киселевск. Я давний клиент данного банка, обслуживаюсь более пяти лет. Так как старое приложение...
09.10.2025
Благодарность сотруднику за отличную работу
Оценка
Мы более 20 лет работаем с этим банком и какие-бы вопросы не возникали - Лена всегда операративна, доступна и всегда находит решение! От всей души хочу еще раз поблагодарить за...
08.09.2021
Благодарственное письмо
Оценка
Уважаемые руководители Московского Кредитного Банка! Компания ООО «Про***** Компания» в лице Генерального директора Но-ой А.В., хотела бы выразить искреннюю благодарность валютному...
19.10.2018