Приятно иметь дело с банком, который ценит лояльность своих клиентов

11.04.2022 21:37
1036
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Банк по-прежнему приятно удивляет своим лояльным отношением к клиентам. У меня возникло недопонимание с банком по поводу списания  комиссии в марте 2022 года за опции "Десяточка" и "Все и Везде". Механизм списания комиссии сложный и запутанный, в феврале я должен был подать заявку на отключение и только с 1  марта опции отключились бы. Если честно, то информации о таком порядке отключения нигде не нашел. 5 марта я оставил заявку в надежде, что за март с меня комиссию уже не спишут, но списание произошло. После обращения в банк 11.04.2022 через чат, мне в рамках лояльности к клиенту в течение минуты вернули на счет всю комиссию в сумме 598 рублей.  В наше время, когда нищета ползет по всей стране, охватывая все новые и новые слои населения, это очень приятное подспорье.  Благодаря банку, я хоть нормально поужинал за последние дни а то думал уже горбатая с косой вот-вот придет.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-04-12T12:07:11+03:00
Уважаемый Игорь! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка