Все сработано оперативно

11.04.2022 23:40
1280
Оценка
5
Отзыв проверен
Да доброго времени суток. Хотел поделиться своей проблемой. По не знанию я случайно в мобильном приложении сбросил ряд настроек которые привели меня на самое начало определённого приложение. В данном приложении на момент сброса я прошел уже более половины то, что  есть почти 17-й уровень, и оказавшись на первом уровне - сказать что я был в шоке это ничего не сказать. Я обратился в офис банка и мне консультант банка Евгения выслушав меня и вежливо подсказала мне,  как дальше действовать. Позвонив по горячей линии, я объяснил девушке мою проблему. Вежливо выслушав, спросив ряд вопросов касающихся приложения и моих действий она составила заявку обновляющие мои действия и отправила её. На удивление и мои эмоциональные возгласа девушка реагировала спокойно приятно тихим голосом отвечаю на все мои вопросы. За это я хотел бы поблагодарить её, дай ей здоровья и терпения. И буквально на следующий день мне пришла СМСка, что все восстановлено как было раньше. Оперативность не бывалая, на мой взгляд. Поэтому работники Совкомбанка, я считаю просто на высоте Общение с клиентами очень вежливая оперативная выполнения всех проблемных вопросов.  Интересный так же продукт Халва карта, как средство перехватить деньги « как у друга». Поэтому советую всем Совкомбанк, считаю что это честный банк и банк который держит свое слово !
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-04-12T12:10:33+03:00
Уважаемый Роман! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка