Как в Россельзоз за премиальной МИР Supreme сходил

Сразу скажу - я не клиент Россельхоза и никогда им не был. Решил я оформить премиальную МИР Supreme. На privetmir банков выдающих эту карту не так много и посмотрев выборочно - привлек Россельхоз. Перечитав на сайте банка условия - ее можно оформить в двух тарифах: Персональная карта и Карта Капитал. Стоимость вроде одинаковая, но по условиям есть отличия, а самое главное, условия с 11.04 были изменены, но именно их я собственно и изучал, еще в воскресенье 10.04. Ну в офисе банка-то должны рассказать, правильно? И какой-нибудь тариф из двух да выберу. Ох, как я ошибался!  Итого, в самом филиале (пришел в 5-ом часу вечера, на всякий случай, в пн. 11.04.2022)- очень странная электронная очередь: стоит специально обученный человек, спрашивает по какому вопросу и тем не менее просит занять "живую" очередь, а как подходит очередность (которую каждый сам должен отслеживать), то он на терминале печатает талон. Ну ок, каждый банк по своему с ума сходит. Но дальше то, что заставило меня написать этот пост. Попадаю я к операционистке (кажется 4ый стол, что справа) и говорю о желании получить карту МИР Supreme, на что получаю удивленное лицо, как будто я спросил у нее про биткоины, о которых она где-то что-то слышала. Я поясняю, что это премиальная карта МИР и мне отвечают, что вообще VIP клиентами занимаются отдельные люди. Я, уже просидев в очереди не менее получаса, отказываюсь, от наверно второй очереди и говорю, что мне просто нужна карта МИР Supreme и я даже читал условия, которые с сегодняшнего дня изменились, но у меня пара вопросов. В итоге операционистка начинает откровенно тормозить и искать, как она вообще может ее оформить и какие там условия и начинает мне вслух читать, что я сам читал. На мое замечание, что сотрудник банка наверно должен знать условия предлагаемых продуктов своего банка, а не читать их вместе с клиентом и тратить на это время. На что мне в ОЧЕНЬ грубой форме ответили, чтобы я не указывал, что операционист кому должен. Я пытался возразить, что я не указываю, а высказываю свое мнение, на что уже отчетливо и громко мне сказали, что она не обязана знать все условия, особенно те, которые поменялись с сегодняшнего дня и еще она сидит без обеда, когда время уже вечер. На такое откровенное хамство операционистка была послана в тот же момент, после я развернулся и ушел. Надо ли говорить, что я остался без премиальной карты МИР Supreme? Я надеюсь, это читают представители банка - вы там кормите что ли своих сотрудников, а то они голодные и на людей бросаются, причем пытающиеся оформить премиальный продукт! И да, расскажите им о существовании МИР Supreme и доводите до них изменяющиеся условия. Я в итоге наверно пойду оформлю МИР Supreme в другом банке, а вы все-таки подумайте, как обезопасить клиентов от своих голодных и не далеких сотрудников и научите их разговаривать с клиентами!