Сбер требует, чтобы я оплачивал долги родственников (Не являюсь созаёмщиком, не имею никакого отношения к кредитам)

12.04.2022 11:04
2164
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Неоднократно навязчиво звонят представители банка, требуют передать информацию родственникам, которые из-за сложной финансовой ситуации просрочили несколько платежей по кредиту в Сбербанке.  Сегодня требовали, что бы я помог родственникам финансово!  Задают вопросы в стиле "Почему вы не хотите помочь вашим родственникам финансово?!". На просьбу больше не звонить и дальше общаться с должником, отвечает "Будем звонить вам еще! И будем звонить чаще!", или когда уже на повышенных тонах начинаю требовать прекратить мне звонить, говорит дословно: "Вот теперь я вам обязательно еще буду звонить!" Тем самым нарушает: Федеральный закон от 01.07.2021 № 254-ФЗ Разъяснение на сайте Государственной думы РФ: "В соответствии с документом коллекторы должны общаться только непосредственно с должником и не беспокоить его близких, родственников или соседей. Коллектор сможет обращаться к близким и знакомым должника только при наличии их письменного предварительного согласия." +79*****0464 Представляется Лилией, сотрудницей Сбербанка, называет те данные, которые никому кроме банка известны не могут быть. Написал обращения в Центробанк, Роскомнадзор, оставил жалобу в Сбере, буду писать заявление в полицию.  Очень жду принятия поправок в уголовный кодекс, которые сейчас на рассмотрение в ГД РФ (законопроект № 1133972-7), который предусматривает до полумиллиона штрафа и уголовное наказание до 5 лет лишения свободы для таких вот борзых представителей банка. Добавлю еще, что уже писал подобный отзыв на сотрудников Сбербанка. Лет 5 назад. Ипотеку списывают с отдельного счета, при том, что на основном счете лежало несколько сот тысяч рублей, банк не списал платеж, не напомнил, не уведомил о просрочке, сразу направил данные отделу взыскания задолженности. Я тогда просто забыл, что нужно перевести платеж ипотечный на другой счет. Спросил у оператора нельзя ли было просто списать платеж или напомнить просто, в ответ получил лекцию о том как надо жить с фразами: "Вы взяли на себя обязательства, извольте их исполнять" ну и мол банк вам ничего не должен, это вы должны.  Я плачу Сбербанку не малые проценты по кредитам как физ. лицо, так и как юр.лицо. У меня нет просрочек по кредитам много лет. У меня есть счета в этом банке, где хранятся мои личные деньги. Есть счета нескольких юрлиц, по которым проводятся десятки миллионов в год, платятся банку комиссии. И те суммы прибыли которые ежемесячно получает Сбер от меня лично как от физического и юридического лица - существенно превышает заработную плату нескольких таких вот сотрудников отдела взыскания!  Уважаемый Сбербанк! Я не прошу, а требую оградить меня, вашего клиента, от звонков подобного рода личностей! Неадекватных сотрудников!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-14T17:44:12+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 25.05.2022 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-28T14:49:43+03:00
Добрый день! Мы все скорректировали. Больше звонки подобного рода поступать не будут. Извините! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка