Не могу ни получить карту, ни воспользоваться мобильным банком

[list][*]Начну с того, что практически с самого начала пользования карты данного банка я не могла воспользоваться услугами системы быстрых платежей. Меня это не сильно волновало, так как карта была у меня на руках и я могла в любое время снять деньги наличными. [/*][*]Дело в том, что карту мне выдали в Москве и никто не объяснял, что Москва и другие субъекты РФ имеют разную базу данных. Однажды, в одном из субъектов я обратилась с просьбой снять наличные со счета, первый раз мне оказали данную услугу, а во второй раз начались какие-то проблемы и мне отказали в обслуживании, отправив снимать деньги в ближайший терминал. Ничего не предвещало беды.[/*][*]Но наступило время смены карты и тут начался полнейший бред.[/*][*]Я обращалась в офис банка (в Москве, Люберцы, Октябрьский проспект, 49) в декабре, хотела получить новую карту. В филиале мне сказали, что система отказывает в получении карты из-за того, что в базе мои данные забиты дважды. Обещали написать служебную записку и перезвонить, если вдруг все будет готово к выдаче. Параллельно с этим, в этот же день я попросила сменить мой номер телефона для использования мобильного банка. Я сообщила свой новый номер, пообещали, что в ближайшие дни он сменится. [/*][*]В Москве меня с тех пор долгое время не было. Звонка мне не поступало, номер телефона в мобильном банке остался прежним, хотелось бы узнать у уважаемых специалистов, могу ли я сейчас все же получить эту карту? Я уже не спрашиваю про номер телефона, хотя бы карту позвольте получить![/*][*]По телефону консультант посоветовала обратиться в головной офис, по номеру данного офиса никто не отвечает (было совершено 7 звонков). [/*][*]После попыток позвонить по вышеуказанному номеру, я снова обратилась в контактный центр. Консультанты пожали плечами, так как это единственный номер, по которому можно дозвониться в банк.[/*][*]Пришлось написать в группу соц.сети. Там мне ответили: "Обращения рассматриваются в среднем в течение 5 рабочих дней. Однако, как правило, это происходит гораздо быстрее". Сидеть ждать еще 5 дней у меня нет никакого желания.[/*][*]А теперь подытожу:[/*][*]1. Организуйте мне наконец выдачу моей карты.[/*][*]2. Подключите СБП. [/*][*]3. Смените мне, пожалуйста, мой номер телефона.[/*][/list]