Некорректное начисление за обслуживание счета

Добрый день! Обращаюсь как индивидуальный предприниматель Т-ян Алина Э. С  июля 2018 года есть действующий расчетный чет в Сбербанке.  С конца феврале 2022 года операций по расчетному счету не производилось. В конце марта  выставили к оплате сумму за пользование ранее счетом 858 р,   за период  с 18 февраля по 28 февраля. С выставленной суммой согласилась.  Внесла на  счет  сумму 858 р для погашения задолженности. Позднее 01.04. 2022 выставлен  счет на погашения 2000 р. При звонке в колл центр, оператором уточнена инфо что так как по счету была проведена операции а конкретно внесение 858 р,  то банк за использование счётом начисляет обслуживание 2000 р. Составлена претензия  2022-0401-0000-7727с  объяснением ситуации и просьбой разобраться.  Ответ от банка. "Информация по условиям обслуживания, тарифам размещена на оф. сайте sberbank.ruБлагодарим Вас за обращение. Ваш Сбербанк". Возникает один вопрос, когда стало появилось такое отношение к клиентам?! Я клиент, который не хотел  быть должный банку вносит  оплату для погашения задолженности, но  банк посчитал этого не достаточно и на  задолженность еще  начисляет задолженность. А еще страшнее что в претензионном отделе видимо сидят  люди которые не умеют работать головой и читать  суть претензии, а дают лишь отписки. Хорошо, итог каков? Я погашу задолженность, но при этом и закрою расчетный счет, на минуту который открыт с 2018 года.  Нет никакого желания доверять этому банку. И что  вы называете себя клиент ориентированным банком?! Чушь! Это  лишь история для других, чтобы понимали  как работает Сбербанк: нагло, бесчеловечно, и абсолютно не для клиента.