Карта Халва

Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. К рассмотрению каждого отзыва мы подходим с особой ответственностью, а решение принимается объективно, исходя из результатов комплексной проверки. Для нас очень важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание в офисах Банка. Данное отделение полностью соответствуют стандартам установленном в Банке. Время обслуживания сотрудником каждого Клиента зависит от вида и количества совершаемых им операций. Сотрудники делают все возможное, чтобы обслужить Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту. Поясним, что согласно п. 3.11. Общих условий договора потребительского кредита Банк имеет право уменьшить, увеличить, аннулировать лимит кредита, уведомив об этом Заемщика одним из способов предусмотренных договором. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и др.). По результатам комплексной оценки, Банк не считает возможным увеличить кредитный лимит. Причины не разглашаются. Действительно отказы в Банке временные - 90 дней. Закрытие договора и текущих счетов осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам. Вопрос может быть решен дистанционно при обращении в чат или Контакт- центр Банка, при отсутствии задолженности и положительного остатка или в офисе Банка на основании заявления Клиента. При обращении в чат Банка сотрудники сделали все необходимое для помощи в решении возникших вопросов, консультации предоставлены в рамках установленных процедур. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»