Менеджер

Менеджер Хочется поделиться впечатлением о работе ЮниКредит банка в настоящее время Очень обидно,что со сменой руководства, в банке появились совсем далёкие от работы с финансами люди,а именно менеджеры,которые совсем не понимают как работать с премиальными клиентами,да и вообще не понимают где они работают и что входит в их обязанности. Как руководство банка допускает к работе менеджеров?Внешний вид -не опрятность,разговор,как за чашкой чая дома,абсолютно не создаётся видимость,что это работник банка. Да если бы только это.Не компетентность в финансовых операциях,в программах возврата денег на счёт клиенту,никакой культуры в общении Я это пишу конкретно о Ф-ой Я.,банк на Земляном валу 25,на Курской Менеджер некомпетентный ,по другому не назовешь . Свою работу выполняет на кое как.Всегда доверяла работникам этого банка.Помогали,объясняли,звонили в случае необходимости,когда подходил к концу срок вклада,чтобы выполнить действия возврата денег на счёт.Как не звонила,как не писала Ф-ой ,чтобы проконтролировала возврат денег на счёт  во время и в той же валюте  (в долларах)она просто не отзывалась,не пыталась вникнуть в ситуацию,не понимала в конце концов ,что надо сделать,да ей это и не знакомо,персональный менеджер,а разве место таким работать в ЮниКредит банке? В итоге пришла сумма на счёт в рублях,а это была немаленькая сумма,25тыс$ Всегда была довольна банком,никогда таких случаев не было,ведь персональные менеджеры понимали,как работать с клиентом,чтобы он не ушел,а остался в этом банке и размещал свои денежные средства,которые работают на банковский доход.Но видимо сейчас у нового руководства другая политика и клиентами не дорожит,если премиальному клиенту предоставляет работу с менеджером. Не хочется больше оставаться в этом банке,если видишь такое  не доброжелательное  отношение.Обращаюсь к руководству банка с просьбой провести работу  с новыми сотрудниками банка,которые даже не понимают,что они лицо компании.И если такие ,как Ф-ва Я. ,будут работать с премиальными,да и не только,а вообще с клиентами ЮниКредит Банка,можно только посочувствовать клиентам  и руководству,которое в скором времени останется без  единого   клиента ВИП.