Выражаю большую благодарность сотруднику колл-центра по работе с юр. лицами

12.04.2022 22:01
1667
Оценка
5
Отзыв проверен
Сразу скажу что я не являюсь клиентом банка «Открытие», но столкнулась с данной организацией в связи с проблемой возврата мне денежных средств от одного магазина моего города, после возврата купленного ранее товара, который как раз и является клиентом данного банка. В начале сотрудники магазина не шли мне навстречу в решение сложившийся ситуации и поэтому мне нечего не оставалось как самостоятельно связаться с банком! Позвонив по телефону горячей линии и обрисовав свою проблему меня соединили с сотрудником отдела по работе с юридическими лицами, Гузель.  Два дня эта девушка решала мою проблему, курировала как проходит возврат денег, перезванивала в назначенное время, разговаривала с сотрудниками магазина, пытаясь разными способами разрешить вопрос! Она очень внимательно и ответственно отнеслась к моей проблеме, хотя я даже не являюсь клиентом данного банка!  Хочу от всей души поблагодарить ее за проделанную работу, компетентность и доброе отношение к людям!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-13T08:13:12+03:00
Добрый день. Всегда готовы индивидуально подойти к решению вопросов наших клиентов, что и сделали в вашем случае. Спасибо, что посчитали возможным поделиться ситуацией с пользователями портала, оценив решение банка столь высоко. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024