Банк не может отобразить корректную информацию в приложении!

12.04.2022 22:26
1117
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня есть 2 кредита в этом банке, брал кредитные каникулы, после чего информация в приложении по кредитам стала неактуальной. То есть по информации из приложения у меня просрочка, совершаю звонки в кредитный отдел, но там информация другая - просрочки нет. Просил в чате оставить заявку, чтобы сотрудники это исправили, но 3 сотрудника подряд просто проигнорировали меня. Получается так, как будто обращаюсь в 2 разных банка, введение в заблуждение меня как клиента.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-04-13T09:37:07+03:00
Добрый день! Скорректированная информация в Бюро Кредитных Историй направлена, корректировка будет произведена в течение 5 рабочих дней. Что касается обращения в чат, заявка принята, по готовности мы Вас обязательно проинформируем. С уважением, эксперт Алексей.
__SKILFUL__
2022-04-13T12:19:57+03:00
Сотрудник банка связался со мной и мы обсудили все обсудили, вопрос решается. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024