Ужасный банк, ужасный сервис

12.04.2022 23:52
1397
Оценка
1
Отзыв проверен
В чате люди-роботы , отвечающие шаблонными фразами . Любая просьба натыкается на абсолютное безразличие со стороны сотрудников.  Проблемы не решаются , говорить не с кем .  Заказанная простая справка о движениях по счету готовилась 10, дней .  В итоге была предоставлена не та справка , которую я запрашивал .  Просьба предоставить срочно все же ту справку , которую я заказал - была проигнорирована . Держитесь подальше от этого банка.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2022-04-18T18:03:20+03:00
Добрый день! В первую очередь, приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Мы сожалеем, что данная ситуация произошла с Вами, несмотря на то, что мы предъявляем высокие требования к нашим сотрудникам. Безусловно сотрудники Банка должны предоставлять достоверную и полную информацию Клиентам Банка. Незамедлительно информация и Ваши комментарии были направлены руководителю, к ответственным сотрудникам приняты меры. . Мы очень признательны Вам за информацию, которая дает нам возможность исправить ошибки относительно качества обслуживания наших клиентов и обязательно учтем ее в дальнейшей работе. Заверяем Вас, что не хотели доставить Вам неудобства и надеемся на Ваше понимание. По итогу необходимая справка была Вам предоставлена. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка