Списание со счета без перевода

13.04.2022 11:29
1061
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Думал такого не бывает. Верните деньги. 12.04.2022 года выполнял перевод по номеру телефона через систему быстрых платежей в банк ФК Открытие. После поnрверждения операции через SMS. В Интернет банке наблюдаю следующую картину: 1. Статус сообщения операция "отклонена"; 2. Переводимая сумма списана с накопительного счета; 3. Перевод не поступил в банк ФК Открытие. Обратился в колцентр. Результат: 1. Колцентр подтвердил наличие технического сбоя; 2. Обращение зафиксировано, но SMS с кодом обращения не поступила; 3. Обещали разобраться в течении 30 дней 4. Со слов оператора код обращения sd7939485
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-04-14T09:38:09+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за сотрудничество с Банком. Рады, что вопрос решен. Признательны за комментарий об урегулировании ситуации. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-30617829369
2022-04-14T05:46:40+03:00
Деньги вернули на накопительный счет. Спасибо за быстрое устранение технического сбоя.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 346
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка