Не могу вернуть средства материнского капитала ошибочно переведенные в Альфа-банк

05.03.2022 в Альфа-Банк из Сбербанка по платежному поручению № 755113 ошибочно на мой эскроу-счет № в Альфа-банке были переведены средства материнского капитала для взноса в первоначальный платеж по приоберетнию новостройки. Важно, что данный эскроу-счет заблокирован с декабря 2021 года, так как дом уже был введен в эксплуатацию. Из-за этой ошибки, наша семья так и не получила кючи от квартиры и до настоящего момента два взрослых и два ребенка ютятся в 1 комнате у родственников. После того, как эта ошибка была выявлена выяснилось, что Альфа-банк не возвращает просто так средства, а требует заполнить 3 заявления: 1) от меня, что я согласен, чтобы средства вернулись в Сбербанк 2) От Сбербанка и 3) От Застройщика - бенефициара, то, что он не против тоже.  В настоящий момент идет формальное переписка Альфа-банка и застройщика, так как они не могут договорится какая подпись и чья должна быть на заявлении. Я по сути являюсь заложником этой ситуации. Из этого я могу сделать несколько выводов: 1) Альфа-банку процессы важнее клиентов 2) Альфа-банку не делает работу над ошибками, в декабре 2021 года у меня уже была эпопея с открытием эскроу-счета, и вопрос стал решаться только после того, как я это опубликовал на банки.ру И последнее, не понимаю, почему для исправления ошибкит нужно воротить такую боррократию? А если никто не заполнит заявление, вы что госусдарственные средства материнского капитала оставите себе? Требую от Альфа-банка срочно вернуть средства материнского капитала, которые были ему отправлены по ошибке.