Отсутствие тарифов, обман клиентов

13.04.2022 14:26
1037
2
Оценка
1
Отзыв проверен
11/04 оформляли вклад и карту UnionPay в ДО на Зацепском валу, сказали конкретно сотруднику вклад и бесплатную моментальную карту. все оформили.  в итоге оказывается банк задним числом поменял тарифы , но на сайте их нет, в приложении тоже. по телефону коллцентра говорят, да тарифа нет, но нам там внутри где то говорят, что что-то изменилось. т.е. получается сидели час в очереди, чтобы оформить бесплатную карту и сотрудники ничего не сказали, что она уже не бесплатная или сами не знают. Тарифов на момент написания отзыва так же на сайте нет, на момент похода в банк их тоже не было. Что теперь делать с этим добром, идти снова сидеть в очереди чтобы закрыть?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-22T19:33:06+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 26.05.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".

О банке

Народный рейтинг

137 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
17
отзыва
1
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Солидарность»

Компетентность и профессионализм

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Солидарность в Москве. При посещении офисов банка на Гашека и Зацепский Вал всегда получала компетентные ответы и доброжелательное, профессиональное... Читать полностью

29.07.2023

Благодарность

Оценка 5

Благодарность Ольге В. Ш-вой. Главный офис в Самаре. Приехали из другого города для выполнения некоторых операций. Возникла проблема, Ольга В. очень оперативно решила её со... Читать полностью

09.04.2022

Оформляла карту Union Pay gold в евро для платежей и снятия налички в Европе

Оценка 5

О банке узнала впервые, когда выбирала место открытия карты Union Pay. У них один офис в СПб, на Васильевском острове.  И один банкомат там же. Как я понимаю, банк больше работает... Читать полностью

29.03.2022

Благодарность за компетентного сотрудника

Оценка 5

Очень был рад открытию отделения банка «Солидарность» в городе Набережные Челны.  Об этом банке я узнал на сайте Банки ру, и там же на сайте узнал что у банка привлекательные... Читать полностью

16.12.2020

Продукты банка