Обман от банка при проведении Акции с выплатой 1000 бонусов

Сказ о том, как банк кидает клиентов, не соблюдает условия собственных акций, а операторы в чате просто сливаются, когда ты им факты приводишь. Увидел новость, что Альфа-Банк проводит акцию с начислением 1000 бонусов за открытие бесплатной дебетовой альфа карты. Тк у меня уже с 2018 года был открыт счет в Альфа-Банке, зашел у правила проведения акции (https://alfabank.gcdn.co/site-upload/d8/a5/212/pravila_vesennij-shans.pdf), чтобы узнать, распространяется ли акция на уже действующих клиентов, у которых нету дебетовой карты. В условиях четко прописано, что "Участник Акции (Участник) – физическое лицо, которое на момент присоединения к Правилам Акции [u]не имеет ни одной дебетовой карты Банка[/u], присоединившееся к участию в Акции в порядке, предусмотренном п. 4.4. Правил." В 2018 году у меня была дебетовая карта, то в том же 2018 году она была закрыта и уже как 4 года у меня нет ни одной дебетовой карты Альфы, что четко соответствует условиям данной акции.  3.04.2022 я заказал себе дебетовую альфа карту, 5.04 получил и совершил первую покупку. Спустя 10 дней бонусы так и не были начислены. Я обратился в онлайн чат в приложении альфы, описал ситуацию, скинул фото правил акции, на что мне оператор заявил "вам ничего не положено начислять, акция только для новых клиентов, у вас уже была карта оформлена". Я снова полез в правила, может чего упустил, но нет, в правилах ни слова не было сказано про новых клиентов, как и про тех клиентов, у которых когда-то давно была дебетовая карта, но на момент участия в акции ее не было. Я указал на это оператору, еще раз скинул фото правил,  спросил, что "ваш банк просто решил кинуть клиента?", а оператор знаете что сделал в ответ? Просто отключился от чата и на мои последующие сообщения с просьбой разобраться вновь начал отвечать бот. Следующий оператор стал в открытую переверать положения данных правил, приписывая в конкретные положения то, чего в них нет, как пример, в правилах написано "Клиент – физическое лицо старше 18 лет, присоединившееся к условиям Договора КБО.", а оператор написал "Клиент - физ лицо, присоединившееся к условия договора кбо, которому банком открыт счет, в период проведения акции" Более скотского, наплевательского и лживого банка, отношения к клиентам не видел ни в одном банке, более того, еще ни один банк в моей практике так нагло и в открытую не кидал клиентов, не соблюдая правила своих же собственных акций. Никому не советую связываться с этим недобанком, это обман в стиле ммм и прочих.  Жду от банка начисления положенных мне моих 1000 бонусов по вашей "честной" акции