"Перезаключение" универсального договора банковского обслуживания

13.04.2022 14:49
2440
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Начинал свое взаимодействие со Сбербанком еще в институте, в начале 2000-х в городе Шахты Ростовской области (Юго-Западный банк). Более 9 лет не проживаю в городе, при этом продукты банка оформлял как в г. Анадыре (Северо-Восточный банк), так и в г. Сочи. Каждый раз получая новую карту в другом регионе, я оформлял логин и пароль по этой карте, для доступа в СБОЛ.  Однако в прошлом году выяснилось, что если при открытии новых карт счет ведения карты открывается в том отделении, которое выбираю я, то при все остальные счета и вклады в онлайне оформляются с реквизитами отделения Сбербанка в городе Шахты.  Я опущу полгода обращений к персональным менеджерам, открытие новых "тестовых" карт и счетов для того, чтобы понять почему счета открываются в другом регионе при входе по местному логину, главное что причину выяснили - у меня в г. Шахты заключен т.н. УДБО, универсальный договор банковского облуживания. (который, очевидно, заключился одновременно с выдачей первой карты году в 2001). И если я хочу, чтобы мои новые вклады и счета открывались в г. Сочи, я должен "перезаключить" этот самый УДБО в новом месте (ответ на обращения № 220407-0965-91880 от 07.04.22 г. и № 220328-0136-608200 от 28.03.22 г. Только вот "перезаключением" на деле оказалось расторжение договора с  закрытием всех имеющихся у меня продуктов банка (3 карты и 5 счетов, включая вклады и валютные счета). И только потом у меня будет возможность открыть все заново.  Естественно без какой-либо компенсации потерь на комиссиях, курсах и прочем. Не говоря уж про потерю времени, необходимостью рассылки новых реквизитов и мои индивидуальные дизайны карт. С учетом рассказов Сбера про всякие там инновации, эко-системы и супер-пупер развитие, считают такую ситуацию не только абсурдной, но и просто недопустимой.  Я же не прошу переносить все имеющиеся у меня продукты на новые реквизиты. Я прошу лишь дать возможность открывать онлайн счета там, где мне удобно. Банк же, в свою очередь, не может оформить некое допсоглашение к УДБО для смены моей "приписки" и единственным решением для него является полное прекращение со мной сотрудничества.  Отсюда и оценка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-15T05:52:08+03:00
Здравствуйте! Как я знаю, вас пригласили в офис для перезаключения договора. Буду вам признательна за обратную связь после посещения офиса. Прошу прощения за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка