Ошибка и ее решение

[b]Столкнулся с проблемой по вине другого банка: [/b]В Хоум-кредит 04.04.2022 пришли мои деньги их другого банка с ошибкой в реквизитах (опечатка в ФИО по вине банка-отправителя). С тех пор, до настоящего момента (11.04.2022) - уже более недели висят на служебном счете и никто не предпринимает никаких действии, несмотря на мои ежедневные обращения на горячую линию. Как вернуть деньги? Есть ли хоть кто-то компетентный в данном банке, чтобы решить этот вопрос? X ====================================== 12.04.2022 история благополучно разрешилась возвратом моих денег в банк-отправитель, спустя 8 дней (сумма более 1млн, поэтому были испытаны ощутимые неудобства). Из положительного: со стороны конкретных специалистов Хоум-кредита проявлено максимальное участие, искреннее желание и попытки помочь. Со мной выходили на связь конкретные сотрудники, оставляли свои контакты и предпринимали все возможные усилия. Включая руководителя ближайшего отделения. Как минимум, это прибавило спокойствия и информацию о том, где именно находятся деньги. Моя лояльность к банку в итоге не поколебалась... Не понятны некоторые претензии относительно поддержки, она объективно выше среднего на фоне большинства других банков (особенно если проявить настойчивость). Из отрицательного: Регламенты и полномочия специалистов в банке не позволяют им решить проблему в краткие сроки, даже когда она проста и очевидна. Без моих обращений ч/з все средства (гор. линия, чат, email, этот сайт), ситуация бы разрешалась еще дольше. Можно было решить сразу за 10 минут, приняв мое заявление и платежку - а потратили много часов моего и своего времени.