Как я пытался открыть РКО в Сбере

13.04.2022 16:17
1860
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил некоторое время назад открыть счет в своем ООО в сбере. Подумалось, что в режиме санкций Сбер будет самым устойчивым банком. Оставил заявку на открытие РКО на сайте и дальше началось удивительное! Через 30 секунд мне перезвонили, а еще через час мне позвонил уже менеджер, с которым мы договорились встретится на следующий день у меня в офисе в удобное время. Дальше прям в офисе мы подписали договор, подключили кабинет и все такое и все это примерно за час. Если честно, я был прям в шоке. Все супер - все остальные банки просто слоупоки по сравнению со Сбером.  Но дальше все было уже не то что не радужно, а совсем не радужно. Через несколько дней я зашел в Сбер бизнес и отправил заявку на подключение эквайринга. Еще через пару дней выпустил пластик к корпоративной карте - Тариф "полным ходом" подразумевал под собой некую премиальную карту. По заявке на эквайринг мне никто не перезвонил. Но поскольку пришло письмо с именем моего менеджера и телефоном, я не сомневаясь тут же позвонил. Но увы, все попытки дозвониться были тщетны. "Менеджер ваш сейчас не может ответить на ваш звонок". И на все мои оставленные просьбы  "перезвонить" - молчание было мне ответом. Еще через несколько дней мне позвонил некто из сбербанка и сказал, что у меня задолженность 7000 рублей. Я удивился. Задолженность оказалась за премиальную карту, которая входит в тариф. На все мои вопросы как может входящая в тариф карта стоить 7000 рублей мне так никто и не ответил. Я попытался опять связаться с менеджером, но тщетно. С эквайрингом тоже все тухло - а всего лишь, если б я подключил бы эквайринг, то деньги автоматом пошли бы на счет и все это бы оплатилось. И вот еще через недельку (за это время мне звонили почти ежедневно, по семи тысячам рублей) мне рассказали удивительную вещь, что поскольку я не оплатил тариф прям сразу, то он не активировался. И сейчас у меня вообще нет никакого тарифа в РКО. И поэтому карта платная. А вот почему не обработано мое заявление на эквайринг они не знают. На деле в заявлении была указана желаемая дата установки - которая не устроила Сбер - и они тупо отклонили мое заявление через пару недель. Не перезвонили с вопросом - на какую дату бы перенести, а просто отклонили За прошедшее время на Сбер наложили санкции и у меня большой вопрос - нужно ли вообще мне там РКО - видимо пойду закрывать.  В организации в которой тариф - не тариф, обязательства не обязательства, в которой тебе звонят о задолженности, но твои вопросы не решают и не отвечают, даже и не знаю, что меня может удержать. Поставил оценку 2, а не 1 за суперпродажников. Эта часть работает на 5))) к сожалению все остальное ниже плинтуса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-22T09:50:31+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-29T18:12:40+03:00
Добрый день! Спасибо вам за обращение. Я знаю, что ситуация урегулирована. Примите мои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
BeEmDoubleU
2022-08-29T14:37:47+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка