Модульбанк

Ужасный банк для ВЭД

13.04.2022 16:49
2053
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В связи с происходящим в мире были вынуждены искать замену ранее используемым банкам. В частности решили перенести контракт стоящий на учете в Сбере в Модульбанк (еще до полной блокады Сбера санкциями, т.к. начались проблемы с переводами от некоторых европейских контрагентов). Модульбанк обещал "легкий валютный контроль" и заверил, что его сотрудники обладают всеми необходимыми компетенциями. Ок, поверил... Результат: на транзитный счет поступил первый платеж, все документы есть и предоставлены (контракт, инвойс, ГТД и т.п.) - деньги на расчетный счет не переводят. Просят прислать документы по сделке... Документы все предоставлены, но им надо еще. Какие - не говорят.  Среди всего волшебства еще попросили на ГТД от руки написать дату мартовскую от 22 года "чтобы не было проблем"...  Каких проблем? У кого? ГТД по факту от 23.11.21 - как мы вам от руки дату ГТД поменяем? По телефону общаться не с кем "я передам ваш вопрос специалисту". В чате отвечают отписками по 12-20 часов между своими сообщениями. Завтра последний день, когда мы должны продать валюту - но Модульбанк ни на вопросы не отвечает, ни деньги на расчетный счет не переводит. Не рекомендую банк для внешнеэкономической деятельности - у них, похоже, ни опыта ни специалистов для этого нет. Крайне сожалею, что согласовал использование этого банка в компании.
Модульбанк
Модульбанк
2022-04-14T08:24:23+03:00
Андрей, здравствуйте! Документы по поступившему платежу приняли и зачислили деньги на ваш счет. При поступлении платежа в валюте, мы запрашиваем подтверждающие документы на проверку, а также можем задать уточняющие вопросы по переводу для прохождения валютного контроля. Извините за ожидание ответов в чате. Наблюдаем высокую нагрузку на команду валютного контроля. Делаем все возможное для восстановления оперативности поддержки. С уважением, Модульбанк
user-64317832745
2022-04-29T17:05:01+03:00
Проблема после отзыва на банки.ру была решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка