Подсунули пенсионеру инвестиции под видом вклада

Здравствуйте! К сожалению, мы не можем проверить детали предоставленной консультации в связи с давностью произошедшего. При обращении клиента сотрудники консультируют о финансовых инструментах и программах банка, а также компаний партнеров. При этом решение об оформлении принимается клиентом самостоятельно. В апреле 2021 года между клиентом и управляющей компанией был заключен договор доверительного управления ценными бумагами на ведение индивидуального инвестиционного счета (ИИС), который позволяет получать доход от вложения средств в ценные бумаги. В процессе обслуживания сотрудники могут сообщить только ожидаемую доходность по программе, но она не является гарантированной, о чем клиенту также сообщается. В Уведомлении граждан при предложении им финансовых услуг, подписанном клиентом, содержится основная существенная информация по продукту, а именно: услуга не является услугой по открытию банковских счетов и приему вкладов; услуга подразумевает открытие и ведение индивидуального инвестиционного счета; объекты инвестирования; информация о предусмотренных комиссиях в рамках оказания услуги по ведению ИИС; сроки возврата активов из доверительного управления; управляющий не гарантирует получение ожидаемой доходности или сохранения стоимости активов, переданных в доверительное управление; денежные средства не застрахованы в соответствии с Федеральным законом от 23.12.2003 № 177-ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации». Более подробная информация и условия раскрыты на сайте управляющей компании. При обращении в контакт-центр банка клиент хотел уточнить финансовое состояние счета (стоимость активов в портфеле). Оператор посоветовал зайти в личный кабинет и посмотреть состояние портфеля, также сориентировал, как это можно сделать. Клиент сообщил, что при оформлении ИИС в офисе не объяснили условия продукта, в связи с чем оператор сообщил, что клиент подтверждает свое ознакомление и согласие с условиями при подписании документов по договору. Некорректного общения в процессе звонка не выявлено. Для получения дополнительной информации по вопросу инвестиционных решений рекомендуем обратиться непосредственно в компанию, с которой заключен договор ИИС. МКБ