Блокировка счета за начисленную официальную зарплату

13.04.2022 22:42
1310
1
Оценка
1
Отзыв проверен
На днях произошла чудеснейшая ситуация. Мною была открыта дебетовая карта в 2020 году. В январе 2022 я решил сделать эту карту зарплатной и написал соответствующее заявление своим двум работодателям. Все было бы прекрасно, если бы не события апреля 2022 года. 8.04 мне начислили заработную плату, пришло пуш уведомление на телефон. В этот же день я получил сообщение в чат приложения АО Тинькофф Банк с просьбой прислать обоснования всех операций с юридическими лицами за 3 месяца. Я отсканировал уверенно свои трудовые договоры, в которых конечно же указаны все необходимые суммы и отправил в банк ответным сообщением. В ответ мне прислали сообщение, что рассмотрение документов займет 2 рабочих дня. При этом зарплата на счету в приложении отсутствовала. 11.04 мне пришло новое пуш уведомление, о том , что платёж возвращён отправителю и операции по моим счетам заблокированы.  я позвонил в кол центр и попросил объяснить законность списания денежных средств без моего согласия и разъяснить мне причины блокировки операций. Мне ответили, что свяжутся со мной с течение 3 часов. Конечно же, никто так и не перезвонил.  12.04 я повторно в чате приложения попросил банк прислать мне письменное обоснование блокировки и возврата моей заработной платы. В ответ получил общие фразы про подозрительные операции и 2 ордера. Приходный ордер на 40817, что логично и расходник, но уже с 47422, что не логично. Поскольку операцию перечисления моей зарплаты с 40817 на 47422, без моего участия, сотрудники где-то потеряли. Что я могу резюмировать: если вы хотите остаться без средств существования и возможности оплатить хоть что-то картой на неопределённый срок, то вам в этот «чудесный банк», который просто так может признать официальное начисление заработной платы, с предоставлением всех договоров и всех разъяснений незаконным.  дорогие представители и работники АО Тинькофф Банк, если вы хотите избавиться от неугодных клиентов, которые не приносят вам нужный доход, потрудитесь найти операции по его счётам, которые хотя бы отдалённо напоминают сомнительные операции, а не блокируйте людей за получение официального дохода со всеми подтверждающими документами!
Т-Банк
Т-Банк
2022-04-22T14:36:44+03:00
Здравствуйте. Мы проанализировали операции по вашему счету и установили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные в «Положении № 375-П о требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Обращать внимание на положения Центрального Банка нас обязывает 115-ФЗ. Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. Мы провели проверку и пришли к выводу, что решение об ограничениях приняли поспешно. Должны были вам перезвонить для решения вопроса, но не сделали этого. Извините, пожалуйста, работу над ошибками провели. Уже связались с вами, все обсудили. Уверены, в будущем поводов для подобных отзывов и сомнений не возникнет, и мы сможем вернуть ваше былое расположение. Приложим к этому максимум усилий.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка