Не додали 2000 за кредит. Взяли 2000 за карту

14.04.2022 00:40
1133
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила необходимую сумму на кредит. В Онлайн чате (есть скриншот) подтвердили положительное решение по заявке. полную сумму кредита, процентную ставку и минимальный платеж.  12 апреля поехала получать кредит. ..ровно 56000 на ноутбук. Остальное добавлено мной на покупку. Всё было посчитанно тютелька в тютелька.. И тут мне сказали в банке, что к кредиту нужно открыть дебетовую карту стоимость которой 2000 рублей!  Во первых во всех банках дебетовую карту выдают бесплатно к кредиту! В Онлайн чате мне не сказали не слова о 2000 руб. А я ехала с дачи и дорога заняла час в банк.  Ноутбук нужно было купить именно в тот же день на распродаже. Пришлось согласиться. Сюрпризы не закончились. На руки мне выдали 54000 вместо 56000 рублей... Банковский работник послала запрос, чтобы мне одобрили ещё 2000 рублей, но не помогло.... Так дела не делаются..  Просьба в рамках программы лояльности вернуть мне 2000 рублей за дебетовую карту о которой меня не предупредили заранее до поездки в банк.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-05-06T13:01:16+03:00
Добрый день! Благодарим, что воспользовались банковской программой кредитования. При обращении в офис сотрудники предлагали Вам подобрать максимально подходящую дебетовую карту из текущей продуктовой линейки, озвучив все условия карты, после чего Вы дали своё согласие на оформление. Тем не менее, с учетом нашего длительного сотрудничества, плата за обслуживание была отменена, средства возвращены на карту. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва на портале Банки.ру. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
dar555
2022-05-10T13:55:02+03:00
Спасибо! Проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в офис на партизана Железняка 32 за консультацией по кредитной карте. Менеджер Катерина быстро помогла разобраться в проблеме. Я ошибочно перевел денежные средства с... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в городе Ростове-на-Дону по адрессу Пушкинская 181 в 13.00 по мск. с целью закрытия счетов. Пригасила на обслуживание руковолить отделения С-н Эрмине... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка