Нулевое техническое обслуживание

Добрый день! У меня ипотека в БЖФ . Каждый месяц необходимо вносить платеж. Давно я бегала каждый месяц в кассу Банка. Потом в отделении убрали кассу. Подсказали , что можно производить платежи по системе Эликснет. Система работает отлично, круглосуточно. Только вот Банк зачисление денежных средств проводит только на следующий рабочий день. Поэтому приходится заботиться заранее. Тем более, что ещё Москва у них спит до обеда , если брать в расчёт разницу в три часа между часовыми поясами.  Система эта , конечно , выручала.  Некоторый период времени тому назад мне подсказали в отделении, что можно пользоваться СБП. Подключили мой номер телефона к счету. Один раз , по- моему , мне удалось перевести деньги им по СБП. На этом все, конец. У них наглухо вообще не работает СБП. У меня ещё есть , кроме них три Банка: Абсолют, Сбер, Райффайзен. У всех все и практически всегда работает. За исключением небольшого периода времени, когда проходят тех работы.  Писала на электронку, в Ватцап, в отделение Банка просьбы, жалобы, угрозы. Никакого толку нет. Броня и болото с застоявшейся водой. СБП очень удобная. За одну минуту можно деньги перевести и увидеть их, что они на месте. Но это не для БЖФ. У них никогда ничего не работает и , видимо, их уже ничего не расшевелит: ни просьбы, ни обращения, ни жалобы. Помогите, пожалуйста, повлиять на них. Хотя я уже ни на что не надеюсь. Платеж у меня большой, коплю деньги на него до последнего дня, а если до платежного дня выпадает череда праздничных и выходных дней, то надо загодя сумму иметь на руках. По СБП можно перевести в последний момент деньги. Но с этим Банком это не работает.