БСПБ

Навязывание страховых услуг

14.04.2022 11:11
2676
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Вчера 13.04.2022 получала готовую Единую карту петербуржца в отделении банка. Во-первых, банк сильно превысил нормативные сроки изготовления в 14 дней, но тут претензий не имею. Во-вторых, сотрудник при выдаче карты уточнила, рассказывали ли мне про обязательное страхование карты от мошенничества на первый месяц. Я сказала - нет. Сотрудник начала навязывать страхование, убеждать, что эта опция обязательна и я могу ее отключить только через месяц самостоятельно.  Стоимость услуги 99 руб.  Я сразу написала обращение - запрос об отключении услуги, в поддержку банка через приложение, но оно висит не обработанное. Прошу принять меры по навязыванию банком страховых продуктов к ЕКП, а также отключить от моего счёта пакет страхования.
БСПБ
БСПБ
2022-04-19T17:11:19+03:00
Уважаемая user-18247837880! Мы искренне сожалеем о том, что между Вами и Банком возникло непонимание во время обслуживания. Единая карта петербуржца предоставляется бесплатно. Подключение дополнительных платных услуг для функционирования карты не требуется. Сотрудники, действительно, предлагают инструменты, которые помогут обеспечить максимально безопасное и комфортное использование карты, но, как мы уже указали выше - это дополнительные опции, которые не являются обязательными для того, чтобы Вы смогли получить полный спектр услуг карты. На текущий момент услуга страхования карты отключена, комиссия с Вашего счета не списывалась. От имени Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание, а также на то, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Благодарим Вас за обращение. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 307 банка
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

БСПБ

Выгодный старт
БСПБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% в конце срока)
БСПБ
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% ежемесячно)
БСПБ
до 12.8%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Максимальный (% в конце срока)
БСПБ
до 12.4%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка зарплатной карты

Оценка 5

Я нахожусь на пенсии, но устроилась на подработку в школу, и мне сделали зарплатную карточку в банке бспб. Карточку мне привезли прямо домой, приехал ко мне курьер З-ров Иван... Читать полностью

07.09.2026

Доставка

Оценка 5

Добрый день, на работе заказали карточку, карточка называется я считаю, решили получить через службу доставки, заранее созвонились и договорились об удобном времени и месте... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Благодарю за оперативную доставку зарплатную карту на работу.  Карту доставил финансовый консультант Д-дов Денис.  Финансовый консультант доставил карту в удобное для меня время... Читать полностью

07.09.2026

Доставка

Оценка 5

Работадатель перешёл на зарплатеый проект в бспб. Была предоставлена функция доставка на дом. Заранее позванил представитель бенка и уточнил когда будет удобно доставить карту. В... Читать полностью

04.09.2026

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка