Не могу получить свои деньги из банка

11 апреля 2022 без предупреждения приостановили все операции по моей карте. Причины не озвучили. Попросил закрыть счета мои и вывести средства на мой сбербанк. Предоставил реквизиты рублевого счет и долларового. После двух дней ожидания вывели рубли и закрыли обращение - доллары остались на счету. Пришлось ПОВТОРНО весь день общаться с сотрудниками в чате банка. Создали новое обращение что мне срочно нужны мои деньги, сделки горят, на что в последствие неведомые  «коллеги»  ответили, что валютные переводы сейчас не делают нужно ждать до 14 числа… либо предложили конвертировать в рубли по копеечному курсу банка - я отказался, попросил конвертировать через брокера по курсу биржи. Спустя сутки получил ответ, что это невозможно так как у меня ограничения. Далее, повторно попросил вывести валюту на сбербанк. Тут «коллеги» ответили, что вывод делается только на мой счет в другом банке. Пришлось им повторно в третий раз отправлять реквизиты свои - указаны мои фио и тд, т.е. счет Мой. Теперь опять нужно ждать 18-го числа. Решил позвонить, соединили со «старшим специалистом» - специалист, видимо, абсолютно некомпетентный, по итогу говорит приезжайте в Москву в офис и снимайте тут деньги свои 😆 это Старший специалист в Тинькофф 😂                   У меня работа остановилась из-за того, что средства свои получить не могу, слетело несколько крупных сделок, я потерял много денег. Сотрудники банка не заинтересованы в решении проблем своих клиентов.  Не могут решить элементарный вопрос - сделать одну платежку несчастную. Я уже не знаю куда обращаться, так как в чате и по телефону горячей линии абсолютно некомпетентные люди сидят, а «коллеги» рассматривающие обращения, видимо, имеют проблемы со зрением, раз не видят реквизиты.