Блокировка личного кабинета в сбербизнес

14.04.2022 15:30
1843
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
01 апреля 2022г. Сбербанк в одностороннем порядке расторг договор банковского обслуживания в СберБизнес. Ни персональный менеджер, ни специалисты горячей линии не только не смогли решить проблему, но и не смогли ответить в чем причина расторжения договора. Было принято решение выяснить обстоятельства произошедшего в отделении банка по адресу : г.Москва, ул.Федосьева, д.1, к.4. При первом посещении (04 апреля 2022) объяснение было дано следующее : " в связи с нарушением процесса подключения договора банковского обслуживания нашей организации (ООО "***" ИНН ****), была выставлена ежемесячная комиссия". Так как   данный тип договора не подразумевает какую-либо комиссию, нами было выставлена просьба устранения данной ошибки с получением доступа к личному кабинету. На сегодняшний день, 14 апреля 2022г., проблема не решена, доступ в личный кабинет не восстановлен.  В связи с отсутствием доступа к личному кабинету, бухгалтерия не может подать достоверную отчетность за 1 квартал 2022г. Помимо первого посещения отделения, было еще несколько посещений отделения банка по указанному адресу, однако вопрос так  не был решен. Требуем в оперативном порядке восстановить доступ к личному кабинету и предоставить возможность полноценной работы нашей организации!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-23T08:45:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-27T17:32:26+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и сейчас вопрос решен. Примите извинения за длительный срок рассмотрения и доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-27077839169
2022-08-30T13:02:04+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Отличная работа!

Оценка 5

Добрый день. Открывали расчетный счет в сбербанке, одновременно подключали эквайринг, а чуть позже - оплату QR кодом. Тарифы очень интересные. Эквайринг подключили очень быстро, а... Читать полностью

22.12.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность сотруднику Сбербанка - Ш-ву Алексею за его профессионализм и поддержку в ведении бизнеса. Алексей помог зарегистрироваться как ип... Читать полностью

04.06.2025

Эквайринг и открытие счёта

Оценка 4

27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из... Читать полностью

28.11.2024

Подключение эквайринга

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту ПАО Сбербанк Н-ву Вадиму. Очень подробно объяснил и рассказал об условиях подключения эквайринга, проконсультировал по доступному... Читать полностью

02.07.2024

Продукты банка