33 круга ада для клиентов, являющихся госслужащими

14.04.2022 18:20
1708
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь госслужащим, поэтому каждый год сдаю по месту службы сведения о доходах, имуществе, а также банковских счетах, открытых по состоянию на отчетную дату. Когда сдавала сведения об открытых банковских счетах за 2019 год, обратилась в отделение убрир, где мне дали выписки о моих счетах. К слову, на тот момент человеческих выписок этот банк не делал, поэтому приходилось считать доход от депозитов на калькуляторе, а операциониста - просить, чтобы писала даты открытия и закрытия счетов прямо на выписках. Кроме других имелся у меня карточный счёт, открытый в лохматом 2013 году, которым я не пользовалась уже несколько лет. В сведениях о доходах за 2019 год я этот счёт, конечно, отразила. В августе 2020 года обратилась в банк с целью переоформить депозитный счёт, а также закрыть этот несчастный карточный счёт. К слову, на счету была задолженность за услуги банка 297 рублей. Задолженность я погасила, попросила закрыть счёт. Весной 2021 года, когда я опять обратилась в банк, чтобы взять выписки о счетах, открытых по состоянию на 31.12.2020 года, я убедилась, что карточный счёт закрыт, потому что выписку о нем мне не дали. Сказали, что кроме одного депозитного, счетов в банке у меня больше нет.  Я, уверенная, что так оно и есть на самом деле, уже не отразила этот счет в сведениях о доходах. В феврале 2022 года снова обратилась в банк, чтобы взять выписку об открытых счетах по состоянию на 31.12.2021 года. Каково же было моё недовольство, когда я обнаружила в выписке этот злосчастный карточный счёт! В 2022 году банк исправился и теперь выдаёт человеческие выписки для госслужащих, где открытые счёта перечислены в столбик. В банке мне конечно сказали, что заявления на закрытые счёта в 2020 году я не подавала, поэтому мою просьбу о закрытии счёта 2020-м годом они не удовлетворят (писала претензионное заявление с просьбой закрыть счёт не 2022–м, а 2020-м годом), потому что моего заявления на закрытие счёта в 2020-м году у них нет! Ну так я откуда знаю, может потеряли его, а может специально отправили в утиль! Ладно, проблем бы не возникло, если бы весной 2021 года мне дали выписку об этом открыто счете, и я бы указала его в сведениях о доходе! Теперь выставили меня крайней, ну понятное дело. В отделениях постоянные очереди, сидишь к операционисту по 2 часа. Это как бы можно вытерпеть, но вот такое плохое отношение к клиентам - это просто звиздец! Рада, что забрала из Убрир все свои деньги, и больше никогда ни за что туда обращаться не буду. Сейчас на службе как то надо объяснять, почему я «скрыла» счёт в банке. Это, на минуточку, будет расценено, как совершение мной коррупционного правонарушения.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-06-06T11:14:58+03:00
Здравствуйте! К сожалению, по техническим причинам не смогли разместить ответ на отзыв, но предоставили официальный ответ банка в рамках обращения №8003208143. Понимаем, что ситуация доставила вам неудобства, и приносим наши извинения за это. Мы учли эту ситуацию и приняли меры, чтобы подобных ситуаций не повторилось. Спасибо за обратную связь. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка