Оперативное решение вопроса

14.04.2022 18:50
1485
2
Оценка
4
Отзыв проверен
За время пользование  дебетовой картой банка ФК Открытие у меня возникали различные вопросы по работе банка. Последнее обращение было в связи со сбоем работоспособности Системы Быстрых Платежей. Сотрудники технической поддержки банка оперативно решили данную проблему, восстановив работоспособность системы и решили вышеуказанную проблему. Выражаю свою благодарность сотрудникам поддержки банка Открытие, за оперативное решение возникающих вопросов. Сотрудничать с вами одно удовольствие!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-24T15:10:37+03:00
Спасибо за отзыв! Какие ещё примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить? Что можете отметить из положительных моментов? 28.04.2022 Засчитываем итоговую оценку 4, снимаем балл за проблему с СБП.
user-80067842062
2022-04-25T12:06:49+03:00
Специалисты очень оперативно отвечают на вопросы в чате поддержки, можно сказать в режиме онлайн диалога, в чатах других банков ответа можно ожидать минутами. Общение сразу происходит с живым человеком, по крайней мере складывается такое впечатление), ответы живые, а не шаблонные... а не с БОТом. Один раз формировал заявку на устранение тех.неисправности, т.к. не получал переводы через СБП, вопрос решили за несколько минут. Также к приятностям можно отнести различные бонусы, типа "приведи друга", за выпуск карты и пр.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-14T18:56:19+03:00
Добрый день. Спасибо вам за добрые слова, для нас это очень ценно! Расскажите, пожалуйста, сколько времени заняло обслуживание, что вам особенно понравилось в работе сотрудников? Это поможет нам проанализировать положительную работу и поощрить их. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024