Сбербанк

Отказ в закрытии дебетового счёта физ лицу

14.04.2022 22:48
1803
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10 марта 2022 г.,  в отделении "Сбера" по адресу: ул. Красных Партизан, 171, Краснодар, написал заявления на расторжение всех договоров и закрытии всех счетов.   14 марта 2022 г, в личном кабинете налоговой обнаружил один из счетов 4081**************7305 открыт 08.07.2019г. ,  не закрыт. В этот же день обратился в Сбер в это же отделение, с просьбой объяснить почему не закрыт один из счетов? Операционист ничего не смогла ответить и составила обращение № 220414-0503-718300 от 14.04.2022, по итогам которого мне обещали ответ. В течении дня мне пришло сообщение следующего содержания "ваше обращение № 220414-0503-718300 от 14.04.2022 рассмотрено. По состоянию на 14.04.2022 Универсальный договор банковского обслуживания № 52000400**** от 13.01.2015, заключённый в отделении банка №8619/00098, является действующим. ".   На каком основании СБЕР не закрывает счет и не расторгает догворы?
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-19T08:36:32+03:00
Здравствуйте! Проверила, у вас нет действующих счетов в банке, договор банковского обслуживания расторгли. Мы подготовили справку о ваших счетах, ее можете забрать в офисе по паспорту и номеру обращения № 220414-0570-754300. Отмечу, что после расторжения договора и закрытия счетов банк обязан хранить данные клиента в течение 5 лет. Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментарии. С уважением, Мария Александрова Сбер
RedMirage
2022-04-19T10:29:56+03:00
Счёт закрыли. Справку о закрытии получу позже. Благодарю представителя "СберБанка" и всех кто помогал в решении проблемы. Все претензии снимаю. Ещё раз спасибо за содействие.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка