Возврат комиссии

14.04.2022 23:26
1686
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Несколько лет являюсь клиентом банка Открытия. Успешно пользовался различными продуктами банка. Но недавно со мной произошла неприятная ситуация. В марте месяце снимал наличные со своей карты OPENCARD в банкоматах банков, не входящих в список банков-партнеров Открытию. Согласно изменениям от 01.03.2022 в тарифный план моей карты, с меня удержали комиссию за снятие наличных. Я обратился к представителям банка в тематической ветке "Opencard Банк открытие" с просьбой отменить удержанную комиссию. (сообщение № 24792).  На следующий день, после моего обращения, банк вернул обратно списанные денежные средства. Хочу поблагодарить представителя банка и сам банк за проявленную клиентоориентированность.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-15T08:36:34+03:00
Добрый день. Приятно, что вы доверились нам и отметили работу нашего сотрудника. Всегда готовы индивидуально подойти к решению вопросов наших клиентов, что и сделали в вашем случае. Спасибо, что посчитали возможным поделиться ситуацией с пользователями портала, оценив решение банка столь высоко. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024