Бесконечная процедура вывода созаемщика и согласие на продажу

В Сбербанке была взята ипотека и куплена квартира в браке. Основным заемщиком был я, жена автоматически стала созаёмщиком. Через 3 года я развелся и по решению суда квартиру разделили на две доли по ½ мне и моей бывшей жене. С женой мы договорились, что ее долю я у нее выкуплю. У нотариуса был составлен проект купли-продажи. 03.02.22 мной был предоставлен в чате дом клик полный пакет документов для вывода созаемщика(бывшей жены) и о получении согласия банка на продажу ½ доли квартиры. 03.02 МенеджеромСбербанка были указаны замечания по документам. 05.02 По указанию менеджера 1. Были внесены все необходимые исправления вдокументы. 2. Подана заявка Изменитьусловия кредитного договора -> Вывод созаёмщика из ипотеки  17.02 Получилследующий ответ от Мен.Сбербанка Александр А., Добрый день.Заявление нужно переписать в шапке с слове город допущена ошибка, также ошибка в тексе в вашем имени.2.В анкете в разделе блок для заемщика\созаемщика поставить галочки. В этот же день мной были внесены необходимые исправления и прикреплены к заявке. 15.03 Получил следующийответ от Мен.Сбербанка Александр А., Ожидаем документы в pdf формате,так как jpg не читаемы.1.Документы удостоверяющие личность.2.Определение суда.3.Выписки ЕГРН.4.Кредитный договор.5.Заявление Анкета.6.Договор долевого участия и доп соглашение к нему.7.Справка о доходах.8.Трудовая книжка. В тот же день перевел указанные документы в PDF и прикрепил к заявке. (Не совсем понятно зачем это требовалось ведь на сайте JPG был изначально указан как подходящий формат и до этого замечаний по этим документов не было). 16.03 Моя заявка о выводесозаемщика была переведена в статус «Готово» Я приехал в банк за документами. Менеджер мне сообщил, что это техническая ошибка и заявка все еще находится в работе. 17.03 В личном кабинете появилась новая заявка №2 о выводе созаемщика(предполагаю созданная мен.сбербанка). И следующее сообщение от менеджера Александр А., Добрый день. Пакет документов проверен. Нужно предоставить :1. доп.соглашение к договору долевого участия от 20.08.2018 года.2.Справка 2 ндфл за 2021 и 2022 год с актуальной датой.3.Завереную копию трудовой к книжки в которой будет прописано работает по настоящие время, и заверена актуальными данными. В этот же день Мной были подгружены новые Справка2НДФЛ и Трудовая книжка(срок действия которых истек из за длительной проверки документов). И доп.соглашение которое было с 2018 г. подгружено на сайте дом клик. 21.03 Мен.Сбербанка Просьба в Заявлении указать верно орган выдавший паспорт у Вас написано Ямал- Ненецкого, исправьте на ямало Справки 2 НДФЛ необходимо предоставить с полной расшифровкой ФИО того, кто справки подписал. В этот же день подгружаю исправленные документы. 29.03.2022 г. По телефону менеджер сбербанка просит пересканировать 7 страницу паспорта. В этот же день подгружаю данную страницу.   Заявка о выводе созаемщика №2 была переведена в статус Отказ. Комментарий По техническим причинам заявка закрыта. И создана новая 3 заявка (предположительно мен.сбербанка)   Очередные 2 недели уже прошли, жду новых замечаний по документам которые были предоставлены 70 дней назад. Могу предположить, что в третий раз попросят заменить справку 2НДФЛ и трудовую книжку из-за того что срок их действия 1 месяц, а документы проверяются уже больше 2 месяцев. Это какой-то бесконечный процесс… Все мое общение сводится к тому, что приблизительно раз в 2 недели мне приходит сообщение о необходимости внести исправление в документы. И каждый раз находят, что-то новое в одних и тех же документах предоставленных уже 70 дней назад.