Банк «Открытие»

Кредитная карта 120 дней

15.04.2022 05:00
1786
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Оформив заявку 16.03.2022 на получение кредитной карты 120 дней с бесплатным обслуживанием согласно акции,и получив карту 18.03.2022 активировал ее.По доставке карте претензий нет,все произошло на высшем уровне.Только вместо бесплатного обслуживания банк с карты списал 1200 рублей за ее обслуживание.При неоднократном  обращении в службу поддержки,получат ответы от разных операторов и о техническом сбое,и что согласно тарифов по обслуживанию карты что бы мне вернули деньги за обслуживание мне нужно ей постоянно пользоваться,и мне будут возвращать по 100 рублей в месяц,и что нужно погасить задолженность по операции по карте с бесплатным обслуживанием и 120 днями рассрочки тогда мне вернут 1200 за технический сбой в банке. В итоге деньги за обслуживание обещали вернуть сначала через 15 дней,которые уже прошли,теперь в течении месяца,но непонятно только какого и с момента чего. Но на данный момент уважаемый банк,если у вас был технический сбой,то вы не предпринимаете к его устранению никаких шагов,так как даже на данный момент робот по тарифам карты выдает информацию что карта с платным обслуживанием,в поддержке операторам приходиться доказывать о вашей акции по карте с бесплатным обслуживанием. Вот такой мой знакомства с банком Открытие,согласно которому технический сбой банка это проблема клиента.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-15T14:48:14+03:00
Добрый день. Простите, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий. Могли предотвратить проблему, но не сделали этого. Обязательно примем меры, чтобы такого не происходило. Комиссию обязательно вернем до конца месяца. В качестве извинений мы начислили 500 дополнительных бонусов. Если смогли урегулировать ситуацию, то напиши, пожалуйста в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-88887771640
2022-04-21T16:15:32+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка