Не зачисляют деньги. Каждый день новые правила и условия

15.04.2022 05:40
1341
Оценка
1
Отзыв проверен
13.04. Вносила деньги через банкомат Тинькофф Банка на карту Уралсиб, ранее подобную операцию проводила в других банках и было все в порядке, а в Тинькофф, мало того, что в момент когда показали размер комиссии я нажимала "отменить операцию и вернуть деньги" и нажимала раза 3-4, в результате чего банкомат просто не реагировал на задачу и я решила все же внести деньги, потому что у меня просто не было другого выбора, так еще и чек не выдают и деньги не зачисляют, а самое главное, при обращени по телефону горячей линии, каждый раз дают новую информацию. сначала говорят, что деньги поступят в течении 1 календарного дня до 14 числа включительно, а 14 числа говорят, что в течении 1 календарного дня до 16 числа включительно... каким образом там считают дни не известно... при моей просьбе посмотреть статус моей операции, мне отвечают "там все хорошо", как это определяется? Не спросили ни номер банкомата ничего... как вы решили, что все хорошо??? Кто теперь возместит убытки понесенные компанией за ситуацию с задержкой денежных средств? Компания потеряла 3 клиентов, так как данные дс были предназначены для покупки расходных материалов, но Тинькофф банку на всё плевать... я понимаю, если бы вместе с суммой комиссии выходило информируещее сообщение о том, что "деньги придут через неизвестно сколько дней и если вам нужно их срочно отобразить на своём банковском счёте, то Вам не к нам". Ужасный сервис. Ужасный банк. Раньше считала Тинькофф банк одним из лучших, а за последние 6 месяцев раз за разом убеждаюсь в том, что худший среди худших и не более...
Т-Банк
Т-Банк
2022-04-21T14:40:02+03:00
Здравствуйте. С банкоматом действительно произошла техническая ошибка, из-за которой вам не удалось отменить пополнение с помощью соответствующей кнопки, а затем и вовсе возникла проблема с зачислением. Также после этого мы и в поддержке сработали не лучшим образом. Сначала верно сообщили срок зачисления стандартный (до 1 дня) до 14 апреля, а потом увеличили его до 16 апреля. Извините, пожалуйста, за неудобства, которые мы вам доставили. Ошибку банкомата с тем, что нельзя отменить пополнение еще исправляем. Постараемся сделать это как можно скорее. Деньги по итогу вам зачислили. А вместе с ними и небольшой бонус в качестве извинений :)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка