Не возвращают деньги

10марта от банка пришло сообщение "Антон И. Я-ин, ваш ребёнок пользуется детской виртуальной картой СберKids. С 10.03.22 нельзя будет оплатить телефоном через Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и аналогичные системы. Это связано с тем, что платёжная система Masterсard приостановит деятельность в России. Деньги на этих картах будут сохранены. В течение 2 недель мы вернём деньги с карты ребёнка на вашу карту. Пока у ребёнка не будет карты, рекомендуем пользоваться наличными" 24 марта деньги с детских счетов так и не вернулись на мой счёт, я позвонил на горячую линию и после нескольких перекидований с одного оператора на другой мне наконец сообщили, что "средства скоро переведут, ожидайте сообщение ". Прошла ещё неделя, ни сообщений, ни переводов так я и не дождался. Написал в чат в приложении Сбербанка 30марта, та же отписка "Мы уже начали процесс возврата средств. Дату зачисления средств мы сообщим в смс, скоро они будут направлены. До этого момента, деньги с виртуальной детской карты СберKids можно потратить на покупки в российских интернет-магазинах или для оплаты мобильного телефона на сайте оператора. Если баланс карты и/или копилки ребёнка изменится, мы вернём деньги согласно балансу на дату указанную в коммуникации от банка". Сегодня уже 9 апреля, прошёл месяц с первого сообщения, деньги так и не перевели. Это "скоро" так и не наступает. Сбербанк разочаровал. И дело не в сумме, дело в ненадежности банка. Двойные стандарты и безответственность. Банк который регулярно проходит через дефолт и кидает людей на деньги.