Списывают денежные средства без смс-уведомлений, не уведомляют о привязке чужих номеров других областей, СБ не работает от слова совсем

Здравствуйте. Хочу представить Вашему вниманию горький опыт использования услугами банка УБРиР. Являюсь студентом, получил карту для получения стипендии, как приходила, снимал в другой банк. Ничего не предвещало беды. Открыл вирт. карты, "My Life МИР", после закрыл. День Х. 5 марта ±15:00 - уведомление от банка о списании ±15.000₽ в перерасход с ЗАКРЫТОЙ виртуальной карты "My Life МИР". Переговоры с банком привели к тому, что надо было ехать в отделение банка и писать заявление. На следующий день приехал - написал, сказали ждать, максимум 30 дней. В этот же день в ±20:00 приходит ещё одно уведомление от банка о списании ±3600₽. Дополнил прошлое заявление, путем другого заявления через интернет-банк. В течении месяца спрашивал что с заявлением, ответ един "в работе". Проходит месяц. От отправителя UBRR на телефон приходит сообщение следующего текста: "Уважаемый Клиент! Работа по Вашему обращению 800ххххх09 завершена. Дополнительную информацию можно получить по тел. 88007700961. Для закрытия обращения с Вами свяжется наш сотрудник. С уважением, УБРиР.". Думаю наконец-то! Но, перезваниваю по номеру, слышу "идёт проверка, сроков не можем сказать". Такое поведение банка меня крайне возмутило. Прошёл месяц, и никакой работы проделано не было. К слову на состояние 15.04, со мной больше никто не связывался. Транзакции пропали, но когда звонил и спрашивал о задолженности, то мне сказали что она имеется на ±19.000₽. Рекомендую всем перестать пользоваться услугами данного банка, т.к. они никак не заботятся о клиентах, и не уведомляют о странных транзакциях с закрытых карт, и вообще пропустили транзакцию по закрытой карте. Моя оценка банка: кол с минусом.