Банк «Открытие»

Отказали в кредитной карте

15.04.2022 14:02
1593
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка уже около 7 лет, а так же бывшим сотрудником. У меня ипотека и кредит наличными в данном банке. Были две кредитные карты. По обеим кредитным картам у меня лимит был около 150т.р.  Одна со льготным периодом 55 дней, а вторая 120 дней. Карта 120 дней, у меня была с ежегодной платой за обслуживание в размере 1200р, но если с карты каждый месяц тратить минимум 5000 р, то в таком случае на карту зачисляли 100 р. Но за декабрь и январь мне не начислили, сотрудники поддержки не компетентны и обещали разобрать, но в итоге, НИЧЕГО. В связи с чем, я пришел в офис предъявить претензию и закрыть карту,  но директор офиса предложил мне закрыть данные две карты и выпустить новую кредитную карту 120 дней, но уже без ежегодной оплаты и полностью бесплатную. При попытке выпустить новую карту, от банка пришел отказ, причину не озвучили, попросили зайти через неделю. Зашел через неделю, и опять получил отказ. Попросили зайти через месяц, сегодня сам попробовал на сайте банка https://www.open.ru/ заказать кредитную карту 120 дней, но опять получил отказ. В связи с чем, хочу сказать, что данный банк, перестал быть лояльным к своим клиентам. Поэтому буду отказываться от обслуживания в данном банке по всем продуктам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-24T09:43:57+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. 17.05.22 По просьбе автора изменили оценку с «3» на «2».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-16T16:29:11+03:00
Добрый день. Мы проверили делали ситуации. В декабре вы не выполнили условия для зачисления поощрения по кредитной карте "120 дней". В январе условия выполнили, но мы сработали плохо, деньги не выплатили. Мы несем ответственность за свои ошибки и заботимся о наших клиентах, поэтому зачислим 100 рублей на вашу дебетовую карту в течение двух рабочих дней. Понимаем, что получить отказ по кредитной заявке не приятно, однако решение зависит от многих совокупных факторов: кредитной истории, финансового положения, наличия иных финансовых обязательств и прочего. Мы оставляем за собой право не сообщать причины отказа и не комментировать решение. Вовсе не хотели вас огорчать. Надеемся, что ваше решение прекратить сотрудничество не окончательное и в будущем мы еще сможем приятно удивить комфортным обслуживанием и выгодными предложениями. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка