Где мои деньги?

15.04.2022 15:24
1154
8
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце февраля я оформил возврат авиабилета, оплаченного ранее закрытой картой "Польза Тревел". Посетив сегодня офис на Октябрьской Революции в Нижнем Новгороде, я узнал, что деньги до сих пор не пришли. НО! Так как счет, с которого я оплачивал билет закрыт, деньги, пришедшие от авиакомпании, автоматически вернутся обратно. Как решить этот вопрос, специалист не смог сказать. Жду ответа от представителя банка. И еще. Ненавязчивый сервис банка давно воспринимается как должное-к сожалению. Но сегодня сотрудник банка г-жа Ло-ая ( по моему так) смогла меня удивить.  Когда то впав в состояние сомнамбулизма, она из него так и не вышла. Только так я могу обьяснить полную эмоциональную выхолощенность и отсутствие малейшего желания вникнуть в проблему. Да и здороваться ее видимо также не учили. Впрочем, облегчение  после моей фразы о том, что в данной ситуации мне лучше написать претензию на " Банки.ру"  все же промелькнуло на лице. Господа, попросите персонал быть чуточку повежливее и работать без выраженного оттенка усталой обреченности. Но это лирика. Основной вопрос. Как вернуть мои деньги и почему банком на счет подобных ситуаций  ничего не предусмотрено?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-25T08:36:00+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-04-18T09:13:38+03:00
Добрый день, Сумма не будет зачислена на закрытую карту. Вам нужно связаться с авиакомпанией и решить этот вопрос с ней. В ходе проверки нарушений со стороны сотрудника не обнаружено. Спасибо вам за отзыв. С уважением, эксперт Ульяна.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024