Не указаны данные для оплаты ипотеки межбанком

Оформил ипотеку в сбербанке через домклик, выдали договор, график платежей. В договоре указан счет, который нужно пополнять для оплаты ипотеки. Но не указан БИК, что писать в фио, назначение платежа. Всю информацию вроде бы можно получить в сбербанк онлайн, но у меня туда доступа нет, т.к. нет активной карты. Зато есть доступ в сбер ID - на sber.ru зайти получилось через сбер ID. И на домклике можно зайти через сбер ID и там теоретически должна быть эта информация, и можно еще регулировать досрочное погашение. Но на домклике через сбер ID зайти не получается - не приходит смс. А на sber.ru через тот же сбер ID смс приходит момнетально. Звонил 900 три раза. Отправили меня в итоге писать на help@domclick.ru. Написал туда. Там ответили что нужно задать вопрос на сайте домклика. Задал там, немного попереписывались и в итоге мне ответили: "информацию по ипотечному кредиту мы получаем из Сбербанк Онлайн. Поэтому у Вас должен быть доступ в личный кабинет Сбербанк Онлайн, в котором отображен ипотечный кредит. Для получения доступа в Сбербанк Онлайн (Сбер ID) достаточно оформить любую карту в офисе Банка. Не являясь держателем карты Сбербанка Вы не сможете зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн, а также обновить информацию по выданному кредиту в личном кабинете Домклик." Получается ипотека у меня есть, а оплатить ее межбанковским переводом я не могу - есть только счет, но нет бика, назначения платежа (возможно в свободной форме, например оплата ипотеки) и фио (наверное мое). Как будто сбербанк не очень хочет чтобы я смог оплатить ипотеку вовремя.