Персонал офиса изменил предложение банка на непонятно что

15.04.2022 17:49
1644
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Когда то был премиум клиентом Открытия, но потом закрыл карту. 6 апреля 2022 получаю смс: Равиль Ф., у вас скоро сгорят бонусные рубли 6096.Оформите БЕСПЛАТНУЮ Опенкард и оплатите ею любую покупку до 06.05.2022- мы переведем бонусы на новый счет. Иду в отделение банка на Станкостроителей 24, где сначала никто ничего не понимает, потом говорят что никаких баллов нет, потом говорят,что они возможно в  тревел опен,и если я там их найду,то должен  снова придти к ним и они за безвозвратные мои 2 тысячи оформят мне карту. Естественно, помочь мне с восстановлением давно забытых паролей они мне ничем не могут и кто  и зачем тогда отправлял эту смс с сайта открытия не знают. Есть ли там баллы они тоже не знают. Как сейчас с телефоном но без пароля и десятизначного кода со сданной в банк карты снова зайти в кабинет они тоже не знают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-25T15:42:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-29T14:29:10+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить и разобраться в ситуации. По ошибке мы направили вам смс с неверным количеством тревел-бонусов. Ваш баланс - 108 бонусов. Если оформите Openсard, мы переведем бонусы на новый бонусный счет. За оформление новой карты списываем единовременную комиссию - 500 рублей, но после накопления суммы покупок от 10 000 рублей, возвращаем ее в виде бонусов. Более подробно с тарифом по карте вы можете ознакомиться [URL=https://www.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf]на нашем сайте[/URL]. Если получите карту в течение месяца, обещаем зачислить небольшой бонус, для этого после активации карты напишите на почту banki-ru@OPEN.RU В качестве извинений за длительное ожидание ответа подарили вам промокод от MyBook. Простите, что сотрудники офиса не помогли разобраться, надеемся мы смогли внести ясности. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024