Благодарность за отличное обслуживание

Недавно был очередной раз в ДО Раменки, не поленился, узнал ФИО одного из наиболее компетентных сотрудников, которые мне в Альфе встречались и пишу хороший о ней отзыв. С Альфой работаем сравнительно недавно (немногим более полугода). За период обслуживания сталкивались с различными вопросами от постановки на учет валютного контракта, до разъяснений по преимуществам з/п проекту, овердрафту и получению БГ.  Во-первых сервис «персональный менеджер для юрлиц» работает на тройку по десятибалльной шкале. Сначала был Б-ов Алексей, от которого в лучшем случае можно было дождаться ответной реакции в виде эл.письма на трехдневные попытки дозвониться. Попросил поменять менеджера.  Поменяли. В общем это отдельная тема для разговора. Также пользование чатом не вызывает особого энтузиазма, так как через раз попадаешь на некомпетентного сотрудника и его попытки отвязаться шаблонными ответами на конкретные вопросы. Еще бывает что-то типа - «такова политика банка, ничего не поделать», или «ну посмотрите в тарифе, я сейчас вам пришлю 100500-листовый файл». Короче - случайно попал на Б-ну, пришел получать карту. Пока ждал выдачи, начал задавать имеющиеся на тот момент вопросы, по РК обслуживанию, по тарифу, по БГ и еще куча всего. Короче, решила все от нее зависящие, и большинство прочих вопросов. Я не силён в иерархии Альфы, но по-моему она не совсем на своем месте. Если кто-то из высшего руководства будет это читать, обратите внимание на специалиста, ей можно доверить более сложные производственные процессы)