Перевод внутри Москвы шел более месяца, хамят сотрудники

10 марта обратился в банк "Открытие" с просьбой перевести доллары со своего счета на  свой счет в ВТБ.  К тому времени уже оба банка были под санкциями, но в банке меня уверили, что перевод через SWIFT уйдет. Но он так и не ушел.  Где-то через неделю записался в банк по телефону, т.к. в офисе толпы. Запись в системе банка не отразилась. К тому же выяснилось, что разбираться с переводом, который не ушел, можно только с тем сотрудником, который отправлял перевод. В итоге, несмотря на запись, провел в банке 4 часа. Итог - банк вернул деньги на мой счет, но не смог вернуть комиссию за перевод порядка 90 долларов.  Комиссия была возвращена только 30 марта. После этого перевод на ВТБ отправили, но деньги списались со счета в "Открытии" и не дошли в ВТБ. В итоге после чуть ли не ежедневных созвонов с банком перевод из Открытия ушел 15 апреля.  В свой первый приход 10 марта я хотел перевести деньги в ВТБ, т.к. там у меня есть возможность продавать по льготному курсу. Однако, 10 марта курс доллара был 116, а 15 апреля - 80. Упущенная выгода  - примерно 230 тыс. руб.  Еще штрих - пока стоял в очереди, наблюдал, как сотрудница Алина Бекатова орала на пожилых людей (на несколько разных клиентов подряд), объясняя при этом сидящему рядом стажеру, что так и надо, и нечего давать клиентам возмущаться. В то же время, хотел выразить благодарность Светлане Л-ой, которая занималась решением моей проблемы по телефону, созваниваясь со мной несколько раз в неделю, хотя это вряд ли входило в ее обязанности. В итоге именно благодаря ей перевод все-таки ушел. Но похоже, что если в этом банке переводы буквально не проталкивать руками сотрудников, которым не наплевать на клиента, деньги так и зависнут.