Оставили без денег за минуту

15.04.2022 23:05
1774
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Сегодня 15.04 мной был произведён перевод с моей зарплатной карты Открытие через СБП в Сбербанк, сумма не маленькая, 5.000 тыс руб. после чего платёж был отвергнут по не известной причине. Итог: звонила на горячую линию банка Открытие, там связаться с оператором не возможно, только электронный помощник, который ничем помочь не может. Далее в чате , в личном кабинете оператор ответила сухо, что мол если деньги списаны с вашего счёта, то вернутся в течении трёх рабочих дня. Получается меня оставил по сути без денег за одну минуту, где деньги не известно, и чего ждать так же не известно. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, что осталась без денег по какой причине не понятно. Очень значимо в этой ситуации, что клиент остался без денег,а банк ничем помочь не может
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-19T17:37:49+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. Учитывая все обстоятельства и пожелание автора, принимаем итоговую "4".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-19T14:33:22+03:00
Добрый день. Нам искренне жаль, что подвели вас и заставили волноваться. Извините, пожалуйста. Сегодня баланс карты обновили, деньги вернули. Мы начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. Надеемся, что вы не остались на нас в обиде и сможете положительно оценить качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024