Почта Банк

Банкомат "зажевал" последние деньги

16.04.2022 09:21
1078
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Мною, К-ов Е.П. 15.04.2022 около 16 часов 15 минут [b]в банкомат по адресу: Калининградская область, г.Советск, ул. Победы, 12[/b], были помещены денежные средства в размере 14200 рублей для внесения на дебетовую карту. Однако денежные средства были банкоматом зажеваны, и через пять минут обратно банкомат выдал 300 рванных рублей, остальные денежные средства, остались там. Мною была составлена претензия претензия в отделении АО Почта Банк по адресу г. Советск, ул. Победы, 12 за номером [b]4037381[/b]. Для нас это последние денежные средства, и по сути мы остались с ребенком 2.5 года без средств к существованию на ближайшие три недели. Сотрудник банка ответила, что ждите месяц а там решать возвращать вам деньги или нет. Разговаривала хамски. Я очень переживаю что эти деньги вообще больше не увижу. Прошу Вас помочь, нам очень срочно нужны эти деньги.я Вас очень прошу ускорить рассмотрение моей претензии 4037381 и вернуть мои законные денежные средства которые были зажеваны и незаконно удерживаются. Согласно закону о защите прав потребителей, услуги были оказаны некачественно. У нас не осталось средств к существованию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-19T14:07:31+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2022-04-16T18:27:47+03:00
Уважаемый user-12147852653! Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Банкоматы являются техническими устройствами и, к сожалению, подвержены в редких случаях техническим сбоям. По Вашему обращению был отправлен запрос на проведение проверки, а также приоритетное рассмотрение возникшей ситуации. Данный вопрос находится у меня на контроле. Просим проявить терпение, о результатах расследования Вам будет дополнительно сообщено в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка