Звонок сотрудника банка

16.04.2022 09:24
2855
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  Мой брат Ч-ов Роман (1983 г.р.) взял кредит в вашем банке, в последствии ему также была оформлена кредитная карта. Он выплачивал свои кредитные обязательства без просрочек до определенного момента.  В данный момент у него есть обстоятельства, в связи с которыми платежи по кредитам поступают для погашения не своевременно.  В банке нет доверенности по его счётам и кредитным продуктам на его мать Ч-ву Л.К.  Ч-ой Л.К. регулярно поступают звонки с угрозами по поводу кредита Ч-ва Романа. Сотрудники банка сообщают Ч-ой Л.К. конфиденциальную информацию о суммах задолженности, сумме к погашения действующих кредитов Ч-ва Романа. Звонки поступают с номеров телефонов 8968****64, 8968****12.  Прошу разобраться с вышеизложенной информацией и предоставить официальный ответ о правомерности действий вашими сотрудниками по отношению к Ч-ой Л.К.
Росбанк
Росбанк
2022-04-19T18:47:18+03:00
Уважаемая user-20307852697! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотели бы сообщить, что некорректных действий сотрудников не установлено. Вся коммуникация, в том числе контакты по телефону, выполнялась строго в деловом формате. При этом специалисты банк не разглашают третьим лицам данные, представляющие банковскую тайну. Отметим, что номер телефона вашей мамы исключен из дальнейших коммуникаций, звонки более поступать не будут. Надеемся на понимание. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024