Ужасный банк

Здравствуйте. С самого начала пользования кредитной карты, у меня возникли проблемы и недопонимания с банком, тогда решил не оставлять отзыв, т.к. было просто лень, но сейчас уже просто невозможно молчать. 1. Начнём с самого начала, когда оформлял карту в отделении спросил у сотрудника: "На какие операции действует беспроцентный период?" Мне ответили: "Покупки, снятие наличных". Я спросил: "А переводы"? Милая девушка улыбнулась и сказала :"хмм, не знаю". Думаю : "ясно, сам посмотрю информацию по тарифу", хорошо, проехали, сам ознакомился с информацией, вроде понятно. 2. Когда пришло время расплачиваться, я хотел воспользоваться услугой беспроцентного периода за снятие (за что спасибо банку, единственный их плюс). Пополнил всю сумму долга и снял её. По итогу оказывается, что нужно подождать сутки или сколько то ещё, чтобы сумма, которую я внёс зафиксировалась и только потом можно её снимать, чтобы обновился беспроцентный период. Где об этом сказано? Кто вообще может об этом догадаться, ведь в других банках всё иначе? Опять закинул сумму и на след. день пошёл снимать. А уже комиссия за снятие, т.к. в месяц можно снимать до 50к. Позвонил в банк, мне ответили, что "Вот так, нужно ждать более суток, только потом снимать". Я сообщил о том, что не был уведомлён об этом и попросил на первый раз простить меня и не взымать комиссию. На что мне ответили: "Нет, не вернём". Я попросил оператора составить обращение по данному вопросу, чтобы специалисты рассмотрели и приняли решение, на что получил ответ: "По данному вопросу обращение составлять не буду, т.к. смысла нет. Не вернём". Затем я написал в чате об этой ситуации, на что получил ответ: "Вам ответили всё верно, ошибки нет, обращение составлять не будем". В шоке!  3. Недавно, после всей этой сложной ситуации в мире решил вновь воспользоваться картой, попробовал снять наличные (ведь до 50к в месяц бесплатно) в банкомате указано, что будет комиссия, здесь я опешил. Пишу в чате приложения, чтобы разобраться, на что получил ответ от бота о том, что ОКАЗЫВАЕТСЯ с 11 марта у них изменились условия снятия наличных по кредитным картам и теперь нет бесплатного снятия и взымается комиссия 900 Р + 5,9% от суммы снятия. ШОК! Из-за того, что цитирую: "Изменение связано с повышением ключевой ставки центробанка". Как связано изменение ставок от ЦБ и комиссии за снятие наличных у Альфа банка так и не понял. В общем и целом нигде не было информации об изменении условий, кроме плашки в приложении "Колокольчик" и т.д. Ни уведомлений по e-mail, ни по СМС, ни по звонку, ни по почте, вообще никаких!  В чате приложения невозможно связаться с оператором отвечает бот однотипно, никакой от него помощи. 4. Приложение просто пропало из AppStore, его невозможно ни скачать, ни обновить.  Делайте выводы сами, остался крайне недоволен работой банка, впервые в жизни вообще пишу отзыв, тут просто не сдержался. Буду закрывать карту и никому не посоветую пользоваться данным банком. Всем мира и здоровья!